Desi majoritatea persoanelor aleg sa masoare inaltimea tocului de la spate, acest lucru este gresit. Tocul se masoara pe peretele lateral. Exista mici diferente de inaltime, in functie de masura aleasa, astfel: La masurile mici (33-36) tocul poate fi mai mic cu 0,3-0.9 cm La masurile mari ( 39-41) tocul poate fi mai inalt cu 0,3-0,9 cm Inaltimile aflate in descrierea fiecarui produs de pe site-ul nostru se refera la masurile de mijloc ( masura 37 si 38) Fiecare calapod este construit respectand anumite criterii, printre care si inclinatia. Aceasta se mentine in parametrii optimi atunci cand este aleasa o anumita inaltime de toc. Fiecare calapod are cel putin un toc care se potriveste perfect din punct de vedere tehnic si care a fost testat de noi. Tocmai de aceea, la anumite calapoade nu putem atasa tocuri mai mici sau mai inalte. In cazul in care inclinatia nu este perfecta, nu vei calca bine, te vei duce pe spate sau vei sta pe varfuri. Daca diferentele mai sus mentionate reprezinta un risc pentru tine, te rugam sa ne anunti acest aspect si vom incerca sa gasim cea mai buna solutie pentru tine.

Pentru a masura corect piciorul veti avea nevoie de urmatoarele: -coala de hartie A4 -creion/pix -centimetru croitorie Stand pe scaun, cu genunchiul indoit la 90 de grade, asezati talpa pe coala de hartie. Recomandam purtarea unei sosete subtiri, de tip lycra. Cu ajutorul unui creion, pe care trebuie sa il tineti drept (atentie! nu il inclinati) desenati conturul talpii. Masurati apoi distanta dintre punctele cele mai indepartate de pe desen, in general distanta dintre calcai si varful degetului mare. Infasurati piciorul in zona montului cu ajutorul centimetrului de croitorie. Atentie! Nu strangeti prea tare, dar nu il lasati nici larg. Repetati procesul si pentru masurarea circumferintei ristului, a gleznei sau a pulpei. Nu adaugati centimetrii in plus. Diferenta dintre doua masuri este de doar 0.5 cm. Va rugam sa aveti in vedere ca aceste lungimi sunt standard, iar unele calapoade pot avea lungimi usor diferite. Va vom contacta telefonic pentru confirmarea tuturor detaliilor. Pentru o dubla verificare, puteti masura lungimea talpii (pe interior) a unui model asemanator de incaltaminte, pe care il detineti deja si in care va simiti confortabil. Centimetrul trebuie sa fie lipit de brantul pantofului/sandalei, de la calcai pana in varful acesteia. Ghid video masurare:

Produsele aflate in stoc pot fi returnate si primiti banii inapoi. De asemenea, acestea pot fi schimbate cu un alt produs disponibil sau nu in stoc, in cazul in care se doreste. Produsele realizate la comanda, nu se pot returna, decat in situatia in care masura nu corespunde cu ce ati comandat (confirmat). Produsele realizate la comanda nu sunt produse prefabricat, de serie sau care sa afla in stoc, ci executate la cerinta dvs expres. Va rugam sa acordati atentie masurarii piciorului, intrucat sunteti responsabila de dimensiunile pe care ni le trimiteti. • Produsele personalizate nu pot fi returnate/schimbate. • Produsele din categoria SALE/OUTLET pot fi retunate. Costul de transport pentru retur revenind in sarcina dvs. Depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca realizam masura potrivita din prima. Tocmai pentru a evita timpul pierdut, costurile suplimentare cu transportul , precum si realizarea unui produs, care cel mai probabil va ramane nevandut. Daca va masurati talpa conform Ghidului nostru de masurare, este aproape imposibil sa gresim masura. Vindem incaltaminte de peste 30 de ani si putem spune ca ne cunoastem foarte bine calapodele si modelele, asadar este foarte putin probabil sa gresim in ceea ce priveste masura. Te rugam si pe tine, sa acorzi importanta acestui aspect, sa respecti instructiunile din Ghidul de masurare si sa ne raspunzi tuturor intrebarilor suplimentare privind masura, atunci cand te sunam. Recomandam ca si dubla verificare, masurarea unor sandale/pantofi (de preferat decupati la varf) pe care ii detineti si care va vin perfect. Astfel, masurati cu ajutorul unui centimetru/ruleta talpa pe interior, de la varf pana la calcai, cu centimetrul tinut lipit de talpa pentru a nu exista goluri. Comunicati-ne ambele masuri pentru a va putea face cea mai buna recomandare. *In cazul in care va confruntati des cu probleme privind grosimea sau alte particularitati ale piciorului, va recomandam sa nu plasati comanda online, inainte de a proba calapodul Nicolas.

Pentru evitarea situatiilor neplacute in care clientii nu mai raspund la telefon sau nu mai doresc produsul, dupa ce acesta a fost deja realizat la cererea lor. Au fost cazuri dese in care coletul a fost expediat si returnat dupa 7 zile lucratoare, deoarece clientul nu a mai raspuns, iar taxele de transport au fost suportate in intregime de noi. Toate aceste costuri (productie, transport) revin in sarcina noastra, reprezinta pierderi si se vor vedea in pretul final al produsului. Noi ne dorim sa ne mentinem preturile corecte de producator local si sa evitam cresterea acestora din motive enuntate anterior. Avansul este in valoare de 100 lei si reprezinta confirmarea clientului ca isi doreste produsul. Avansul se poate returna, atunci cand nu ne indeplinim sarcinile, produsul nu este conform sau termenul de productie stabilit a fost depasit. Pentru plata avansului se emite o factura ce poate fi achitata prin OP sau transfer bancar. Pe factura regasiti toate datele firmei noastre, inclusiv contul IBAN unde se depun banii, iar la detalii plata se mentioneaza numarul facturii.

Plaseaza comanda pe site • Descopera catergoria de produse din Meniul principal • Cauta produsul dorit, simplu si rapid, prin folosirea Filtrelor de cautare • Alege masura (Verifica Ghidul de masuri) si completeaza Campurile (Lungime, Circumferinta) • Alege culoarea pielii (Fiecare produs poate fi personalizat in functie de preferintele tale). Daca doresti sa faci o combinatie de culori, poti selecta pana la 3 culori din mostrarul digital. Nu te stresa, te vom contacta telefonic pentru stabilirea/confirmarea fiecariu mic sau mare detaliu in parte. • Pe site-ul nostru poti comanda un singur produs/comanda. Acest lucru se datoreaza faptului ca formularul de comanda este gandit a fi personalizat si ne-am dorit sa evitam anumite erori tehnice ce pot interveni atunci cand sunt adaugate mai multe produse in cos. • In cazul in care ai alte solicitari sau mentiuni, te rugam sa le notezi in sectiunea Alte detalii • Daca ai un cod de reducere, il poti introduce in sectiunea Cod promotional • Completeaza cu atentie informatiile din Detalii de livrare • Asigura-te ca ai citit cu atentie Politica datelor cu caracter personal si Termenii si conditiile si le accepti. Noi te credem pe cuvant si nu te mai intrebam verbal. • Selecteaza Metoda de plata dorita • Finalizeaza procesul prin apasarea butonului Comanda ferma • Vei primi un e-mail cu toate informatiile pe care le-ai notat in formularul de comanda, urmand ca noi sa te sunam pentru confirmarea lor. Plaseaza comanda prin e-mail. Trimite-ne e-mail cu solicitarea ta si te vom asista online in luarea celei mai bune decizii. Comenzi telefonice. Nu preluam comenzi telefonice, insa raspundem tuturor solicitarilor privind detaliile produselor sau serviciilor Nicolas pe e-mail sau social media. Pentru ca toate detaliile sa ramana salvate si sa poata fi accesate, atat de noi, cat si de tine la orice ora, acestea trebuie sa fie scrise, de aceea preferam metodele de mai sus. *Iti reamintm ca suntem o echipa mica, lucram in familie si fiecare dintre noi are sarcinile bine structurate. Cand ai intrebari la care nu avem un raspunsuri pe moment, ne consultam si revenim la tine cu informatii certe. Acest lucru poare sa dureze cateodata mai mult.

Din pacate showroom-ul aflat pe Str. Italiana nr 13 a fost momentan inchis. In cazul in care doresti, poti programa o vizita direct la atelier, prin apel telefonic la numarul 0726 274 220 / 0722 527712. Atelierul se afla in sectorul 2, Strada Vladislav Voievod nr. 27, Bucuresti. Te rugam sa ai in vedere ca la atelier nu avem expuse toate produsele pe care le gasesti online. De aceea iti recomandam sa ne trimiti poze cu ce doresti sa probezi si masura care te intereseaza, inainte de programarea vizitei. Vom verifica disponibilitatea modelelor in stoc si te vom anunta. Iti recomandam sa ne vizitezi in prima partea a zilei, deoarece atunci este disponibil si designer-ul nostru, care te poate consilia in luarea celei mai bune decizii si iti poate lua masura. * Atelierul nu reprezinta un magazin de desfacere, asadar nu pot fi realizate cumparaturi/tranzactii din aceasta locatie. * Vizitele pot dura 30-40 minute. Spatiul este micut si dorim sa evitam aglomerarea prin suprapunerea programarilor

Produsele noastre sunt verificate amanuntit de minim 2 persoane, inainte de ambalare. Iar alte 8 manute lucreaza la produsul tau pana a ajunge pe masa de finisat. In putin probabilul caz in care sesizezi un defect de fabricatie, te rugam sa ne trimiti poza pe e-mail in termen de maxim 3 zile de la primirea comenzii. Produsul va fi refacut in totalitate sau vei primi banii inapoi. • Sunt considerate defecte: toc sau talpa rupta/dezlipita, piele rupta/zgariata/patata/descusuta. • Nu sunt considerate defecte : nervuri ale pielii, culoarea, masura nepotrivita. Mesina (interiorul) este din piele naturala vopsita, iar culoarea poate migra pe sosete sau pe pielea piciorului. Acesta nu reprezinta un defect. Branturile noastre nu sunt cusute. Ne dorim ca acestea sa fie fine, iar talpa piciorului sa nu simta cusatura in timpul mersului, de aceea le lipim cu solutie speciala. In timpul verii, din cauza umezelii, brantul se poate desprinde usor in partea din fata, insa acest lucru nu reprezinta un defect si se poate lipi foarte usor. *Costul de transport pentru reparatiile survenite in cazul defectelor de fabricatie revin in sarcina atelierului, daca sesizarile sunt anuntate in termen de maxim 3 zile de la primirea comenzii.

In functie de perioada anului, termenul de productie poate sa difere. In general, termenul standard este de 7 zile lucratoare, insa acesta poate fi mai mare in perioada verii, cand sunt mai multe comenzi si poate ajunge si la 15-20 zile lucratoare. Te rugam sa ne contactezi telefonic sau prin e-mail, pentru o confirmare certa. Aceasta este posibila dupa ce cunoastem detaliile comenzii (modelul, masura, culoare, talpa si tocul - pentru verificarea disponibilitatii materialelor in stoc) Facem tot posibilul sa onoram si comenzile urgente (3-4 zile) , fara plata unei taxe suplimentare, insa cateodata ne este imposibil, intrucat depindem de furnizori si de o echipa de 10 persoane care participa la crearea produsului finit. In plus, este necesar ca incaltamintea sa stea minim 1-2 zile pe calapod pentru a lua forma dorita si inca 2 zile pentru ca solutia sa fie complet uscata. Calitatea produselor este foarte importanta pentru noi, de aceea ne asumam dreptul de a refuza anumite comenzi ce se doresc a fi livrate intr-un termen mai scurt, decat ne putem permite.

In cazul in care doresti sa probezi calapoadele sau sa vezi cum arata pielea in realitate, poti programa o vizita la atelier. Vizitele se fac doar in cursul saptamanii, in prima parte a zilei. Programarile se fac prin apel telefonic la numarul 0726 274 220 / 0722 527 712. Atelierul se afla in sectorul 2, pe Strada Vladislav Voievod nr 27, Bucuresti Te rugam sa ai in vedere ca la atelier nu avem expuse toate produsele pe care le gasesti online. De aceea iti recomandam sa ne trimiti poze cu ce doresti sa probezi si masura care te intereseaza, inainte de programarea vizitei. Vom verifica disponibilitatea modelelor in stoc si te vom anunta. Iti recomandam sa ne vizitezi in prima partea a zilei, deoarece atunci este disponibil si designer-ul nostru, care te poate consilia in luarea celei mai bune decizii si iti poate lua masura. * Atelierul nu reprezinta un magazin de desfacere, asadar nu pot fi realizate cumparaturi/tranzactii din aceasta locatie. * Vizitele pot dura 30-40 minute. Spatiul este micut si dorim sa evitam aglomerarea prin suprapunerea programarilor

Surprinde-i pe cei dragi cu un cadou special! 💝 Emitem Voucher Cadou/ Gift Card in format electronic, personalizat cu detaliile transmise de tine si suma pe care o doresti. Plata voucher-ului se face in baza unei facturi si poate fi achitata prin transfer bancar. Voucher-ul are valabilitate 12 luni de la data achizitiei. In cazul in care produsul ales are o valoare mai mare decat suma inscrisa pe Voucher, clienta poate achita diferenta prin transfer bancar, in baza facturii aferente.

Firma noastra lucreaza cu Fan Courier, Sameday si Urgent Cargus. Livrarea se face in general de pe o zi pe alta, exceptie facand perioadele aglomerate din timpul sarbatorilor, cand livrarea prin curierat poate dura chiar si 3-4 zile lucratoare.

Ne poti scrie pe adresa office@nicolas.shoes. Dupa plasarea comenzii pe site, intodeauna vei fi contactat de un consilier pe e-mail pentru confirmarea tuturor detaliilor din formularul de comanda. Daca comanda a fost deja trimisa in productie, nu se mai pot face modificari. In functie de cat de avansat este procesul de productie, se pot aduce modificari contra cost.

Produsele disponibile in categoriile Pantofi, Sandale, Mocasini, Balerini, Ghete sau Cizme NU se afla in stoc. Ele se vor realiza la comanda, doar la cererea ta, in termen de 5-9 zile lucratoare (in anumite perioade ale anului termenul poate fi diferit, dar iti vom confirma telefonic perioada exacta, dupa verificarea disponibilitatii materialelor in stoc). Fiecare produs poate fi personalizat sau comandat identic cu cel af isat pe site. Personalizarea presupune: - Modificarea culorii - Schimbarea tocului (unde este cazul) - Schimbarea accesoriilor, precum funde, catarame, barete, etc (unde este cazul) - Schimbarea dimensiunilor privind masura (jumatate de numar, circumferinta mont/rist/pulpa/glezna mai mare/mica) * Anumite produse din categoriile mai sus mentionate, pot fi disponibile in stoc. Ele sunt realizate pentru sedintele foto si raman expuse in atelierul nostru. In cazul in care doresti, ne poti trimite solicitarea, verificam masura, iar in cazul in care iti este potrivit il putem trimite la tine in 24-48 ore.

In cazul in care nu poti ajunge la atelier, avem posibilitatea sa iti trimitem prin curier, in plic, mostrele solicitate. Costul transportului va fi achitat de tine. (aproximativ 20 lei)

Culorile pot fi diferite in functie de dispozitivul de pe care sunt vizualizate. In urma procesului de talpuire, pielea este bine intinsa pe calapod, ceea ce duce la o foarte mica deschidere a culorii. Pozele din mostrarul digital au fost realizate profesional in cadrul unui studio foto, folosind lumini de studio, diferite de lumina naturala. Te rugam sa ne ceri cat mai multe detalii cu privire la culoarea aleasa. Iti putem trimite poze/video realizate in lumina naturala, cu telefonul, ca sa iti poti face o idee mai buna despre cum arata in realitate. In cazul in care iti doresti sa vezi pielea in realitate, iti putem trimite prin curier mostrele cerute. Costul transportului va fi suportat de tine (aproximativ 20lei) sau poti programa o vizita la atelier. In cazul in care iti place o alta culoare, pe care nu o regasesti in Mostrar, te rog sa ne anunti.